מִשׁלוֹחַ

מדיניות משלוחים – COMFORA

עודכן לאחרונה: ינואר 2025 (ניתן לשנות לפי הצורך)

🚚 זמן טיפול בהזמנה

  • הזמנות מטופלות בתוך 1–3 ימי עסקים.

  • עם השלמת ההזמנה יישלח אליך אימייל אישור הזמנה.

  • לאחר שההזמנה תצא למשלוח – תקבל/י אימייל נוסף עם פרטי המשלוח.

  • לאחר תחילת הטיפול בהזמנה – לא ניתן לבצע שינויים או ביטול.

🌍 זמני משלוח משוערים

מכיוון שאנו עובדים עם ספקים בינלאומיים – זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד:

אזור משלוח זמן משלוח משוער
ארצות הברית & קנדה 7–21 ימי עסקים
אירופה 7–21 ימי עסקים
ישראל 10–25 ימי עסקים
שאר העולם 10–30 ימי עסקים

אם עברו יותר מ־30 ימי עסקים והחבילה לא הגיעה – אנא צרו קשר:
📧 contactcomfora@gmail.com

📦 מעקב אחרי ההזמנה

לאחר שהחבילה תישלח – תקבל/י למייל מספר מעקב (אם זמין).
בעזרת הקישור שיישלח, ניתן לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס המשלוח.

🧾 מכס, מסים & היטלים

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות ל–
מכס, מע״מ, מסי ייבוא או היטלים מקומיים – בהתאם למדינה.

⚠️ חיובים אלו הם באחריות הלקוח בלבד
⚠️ מחירים באתר לא כוללים מסים או מכס
⚠️ COMFORA לא אחראית לעיכובים customs או הרשויות המקומיות

📌 כתובת שגויה – אחריות הלקוח

יש לוודא שהכתובת שהוזנה בעת ההזמנה מדויקת ומלאה.
לא נהיה אחראים על עיכובים או אובדן משלוח כתוצאה מכך שׁׂסופקה כתובת שגויה/חסרה.

⏱️ עיכובים אפשריים במשלוח

זמני משלוח עלולים להיות מושפעים מ:

  • חגים ועמוסי עונה

  • בדיקות מכס

  • עיכובים מקומיים של חברת המשלוחים

  • כוח עליון – מזג אוויר, שביתות, אסונות טבע ועוד

מצבים אלו אינם בשליטתנו – אך נעשה כל שביכולתנו לסייע במקרה של עיכוב.

📍 חבילה אבודה או נעלמה

אם המעקב מציג שהחבילה נמסרה – אך לא נמצאה:

  1. בדוק עם שכנים / בני משפחה

  2. פנה לדואר המקומי או לחברת המשלוחים

  3. צור איתנו קשר עם מספר ההזמנה

אנחנו נעזור לבדוק ולמצוא את הפתרון הטוב ביותר.

🎁 משלוח חינם

אם קיים מבצע משלוח חינם – הוא יופיע באופן ברור בעת התשלום (Checkout).
מבצעים נוספים בנוגע למשלוחים עשויים להופיע מעת לעת.

📬 שאלות בנושא משלוחים?

נשמח לעזור בכל רגע:
📧 contactcomfora@gmail.com

COMFORA – הנוחות שלך מתחילה כאן.